Pepper, a humanoid robot idén június 20-án lépett piacra. Japán után már Franciaországban is munkába állt. A masinát az Aldebaran Robotics és a SoftBank Mobile hozta létre. Pepper a boltokban üdvözli a vásárlókat, majd az áruk kiválasztásában is nagy segítségükre válhat. Képes eligazítani az ügyfeleket a terjedelmes üzletekben és odavezetni őket a számukra ideális termékekhez.
A robot a bolt teljes választékát és az összes szolgáltatását képes megismertetni a vevőkkel, interaktív animációk és bemutatók segítségével. Franciaország Claye-Souilly régiójában a robotot már számos Carrefour üzletben hadrendbe állították.
Amellett, hogy a humanoidok a fogyasztóknak segítenek kiválasztani az optimális terméket, különböző recepteket és borokat is javasolnak a vevők számára. A modellek egyik specialitása, hogy képesek beazonosítani az ügyfelek arcmimikája mögött megbúvó érzelmeket. Ha például az igényeknek megfelelő receptet, vagy árut kínál a vevőknek, a fogyasztók nagy valószínűséggel elmosolyodnak. Ami még fontosabb, így nagyobb valószínűséggel fognak visszatérni az üzletbe.
A gép megvásárlásához előzetesen 1500 eurót kell fizetni, majd három évig havonta 200 eurót. Az elégedett fogyasztók miatt várható haszon eredményeképpen a Pepper ára akár többszörösen is megtérülhet.
