Szeptember elejére gyakorlatilag az ország összes kereskedője online pénztárgépet használ majd. Az így üzembe állított, pillanatnyilag 151 ezer kassza közül természetes, hogy némelyik meghibásodik, nem volt ez másképp a régebbi kasszatípusoknál sem. Jelenleg ötezer bejelentést tartanak nyilván, ahol a javítást nem lehetett a helyszínen elvégezni. A gondot az jelenti, hogy a szoros határidők miatt az eszközök bevezetése is nehézségekbe ütközött, lekötve a forgalmazók teljes kapacitását, így az alig egyéves rendszer – amelynek a kasszák csak a beviteli pontjai – mögötti szervizháttér még nem tudott felnőni a feladathoz. A javítást végző szakemberek felkészültségével nem is szokott hiba lenni, a problémák inkább a cserekészülékek biztosításakor jelentkeznek.
A jogszabály szerint nyolc napon túli javítás esetén cseregépet kell adni a felhasználóknak, méghozzá olyat, amelyik cseregépként van regisztrálva a NAV-nál. Az ennél rövidebb időt a kereskedők kézi nyugtaadással kell, hogy áthidalják. A nagyobb forgalmazók általában rendelkeznek is megfelelő, regisztrált cseregép mennyiséggel, míg a kisebbeknél ez gondot jelenthet. Az online kasszák különböző típusai egy összetett informatikai rendszer egymástól is különböző részei, akár egy szoftverfrissítés is okozhat fennakadást, de a nagy számok törvénye miatt a fokozottan megbízhatónak szánt elektronikus alkatrészek között is akad, amelyik mégis elromlik.
Forrás: Népszabadság (2014. augusztus 16.)
